Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Leistungen von Fisherman's Partner. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Preise und Zahlung

Alle vor Abschluss der Buchung ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern. Akzeptierte Zahlungsarten werden während des Bestell- oder Buchungsvorgangs angezeigt. Der Rechnungsbetrag ist zum dort genannten Zeitpunkt fällig.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie dabei auch Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich an uns, falls keine Bestätigung eingegangen ist.

4. Stornierung durch Kundinnen und Kunden

Eine Stornierung muss in Textform per E-Mail erfolgen. Ob und in welcher Höhe eine Erstattung möglich ist, hängt vom Zeitpunkt der Stornierung, dem gebuchten Leistungsumfang und bereits entstandenen Kosten ab. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Mängel und vorzeitige Rückgabe

Bitte melden Sie defekte, unvollständige oder nicht vertragsgemäße Ausrüstung unverzüglich. Nach Prüfung bieten wir je nach Einzelfall Ersatz, Nachbesserung, eine anteilige Erstattung oder eine vollständige Rückerstattung an. Eine vorzeitige Rückgabe aus persönlichen Gründen begründet nicht automatisch einen Erstattungsanspruch.

6. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung wird unverzüglich veranlasst; bis zur Gutschrift können abhängig vom Zahlungsanbieter mehrere Bankarbeitstage vergehen.

7. Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor Einleitung einer Rückbuchung, damit wir Unstimmigkeiten schnell klären können. Unberechtigte Rückbuchungen können mit nachweislich entstandenen Kosten belastet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.